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리테일테크

IPS (Indoor Positioning Service - 실내위치확인서비스)

전세계 최초로 대형마트내 쇼핑 카트를 이용한 고객 동선 분석 시스템을 개발하여 상용한 리테일테크가
10여년의 노하우를 실내 위치 확인 서비스 (IPS)에 담았습니다.

  • Indoor Positioning Service

    IPS 소개

    IPS란 실내에 존재하는 이동 객체에 대한 위치를 측정하고 이를 기반으로 다양한 비즈니스에 적용하는 시스템을 말합니다.
    정확한 위치를 파악하기 위해 여러 종류의 무선신호를 복합적으로 측위하는 기술과 신호를 기반으로 디지털 지도를 구성하여 매핑하는 기술을 사용하고 있습니다.
    전파, 자기장 또는 여러 센서 정보 등을 이용하여 건물 안의 물체 또는 사람의 위치를 최소 오차범위로 파악 하여 활용합니다.
    높은 정확도를 가진 리테일테크의 실내 위치 확인 기술은 유통/물류/헬스케어/생산시설 등 IoT와 관련된 다양한 분야에서 적용하여 사용이 가능합니다.

Application

활용

  • 유통매장

    매장에 입장하는 고객을 카운팅하여 방문객 및 재방문율을 파악하고, 고객의 쇼핑 동선을 분석하고 매장 내 혼잡도 분석 / 주요 혼잡지역 / 평균 체류시간 등의 데이터를 이를 기반으로 가장 효율적인 매장 레이아웃을 구성할 수 있습니다. 또한 POS나 피팅룸의 대기열을 분석하여, 적재적소에 인력을 투입할 수도 있습니다.

  • 테마파크

    테마파크 또한 실내위치확인 기술을 적용하면 훨씬 효율적이고 안전하게 운영이 가능합니다. 테마파크의 총 입장객 수를 시간대별로 파악하고 재방문율도 손쉽게 체크할 수 있습니다. 또한 고객의 이동 동선을 분석하여, 인기 어트랙션 파악과 혼잡도 분석하고 기념품매장 / 식당가의 대기열을 분석하여 최적의 인력조정을 가능하게 합니다. 안전이 최우선이 될 테마파크에서 출입금지지역을 설정하여 관리하고 행동알고리즘을 통해 고객응급상황을 파악하여 안전한 테마파크를 운영할 수있습니다.

  • 산업

    근로자의 동선 패턴 / 체류시간 등을 파악하여 보다 효율적인 생산을 할 수 있고, AI 알고리즘을 결합하여 위급상태라고 판단되는 근로자를 파악하고, 위치추적을 통한 신속한 구조가 가능하게 됩니다. 또한 컨테이너나 팔렛트 단위의 위치도 추적이 가능하여 생산성 향상을 도모할 수 있습니다.

  • 추가로 적용이 가능한 분야

    IPS는 위치기반의 고객 마케팅을 필요로 하거나대규모 인원의 생산성과
    위험 통제를 필요로 하는 모든 산업군에서 다양하게 활용될 수 있습니다.
    (교육 / 병원 / 공항 / 조선 / 건설 등)

RetailTech Experiences

구축 사례

  • img

    농협하나로마트
    스마트카트 기반 실내위치서비스(IPS) 구축

    고객이 농협하나로마트에서 보다 편리하게 쇼핑 할 수 있도록 다양한 편의기능을 제공할 수 있는 실내위치서비스(IPS)를 구축하였습니다. 매장코너별 위치기반 정보제공 서비스를 통해
    해당 매장코너(축산, 과일 등) 접근 시 자동으로 관련 정보(영상, 이미지)를 제공하고, 고객이 찾는 상품, 매대 검색 시 해당 위치를 확인하고, 실시간 현재 위치 및 목적지까지 동선을 안내해주는
    위치기반 Indoor Navigation 서비스를 고객에게 제공합니다.

    [시연영상]
  • img

    부산 해운대 LCT 쇼핑몰
    모바일 기반 실내위치서비스(IPS) 구축

    100층이 넘는 복잡한 대형건물 내 쇼핑몰에서 고객이 찾고자 하는 매장정보와 쇼핑몰 이벤트,
    브랜드 행사정보와 편의시설 등을 실시간으로 조회하고, 목적지까지 최적 경로를 실시간으로
    안내해줄 뿐만 아니라 비상상황 발생시 알림과 대피 안내를 지원하는 고객지향적인
    모바일 기반 실내위치서비스를 구축하였습니다.

    [시연영상]

  • 세계 최초 RFID 카트 개발
    쇼핑패턴 분석 맞춤형 정보 제공

    2005년 최초로 RFID 기반 고객 쇼핑행태 분석을 위한 동선분석 시스템을 개발,
    고객이 카트를 잡는 순간부터 고객의 위치와 동선, 각 코너에서 고객이 머무른 시간과 계산대에서의 대기 시간등 모든 쇼핑정보를 실시간으로 수집 / 보관하고 쇼핑구역 예측을 통해 개별 고객의 실시간 선호 상품 추천 및 위치 안내를 해주는 위치기반 고객 마케팅 솔루션을 선보였습니다.

  • KAIST u도서관 구축
    u-Library, Smart Book Truck

    디스플레이가 장착된 책 운반카트인 스마트북트럭은 도서가 배치되어야 할 위치와 경로를 제시하여 도서관 관리자가 책을 정확한 위치에 배치할 수 있도록 해주고, 전자태그를 활용하여 책의 반납 및 보안 등을 체크하는 새로운 패러다임의 u-도서관 시스템입니다.

  • 한체코 국제 공동 R&D
    Smart Store를 위한 위치 및 동선분석

    Smart Store 는 백화점 및 대형마트에 설치되어 있는 Wi-Fi 또는 Bluetooth Beacon을 이용해 수집하는 고객의 위치정보를 통해 고객의 쇼핑 동선 파악, 매장 내의 영역별 군집도 분석을 수행함으로써 고객의 효율적인 쇼핑을 위한 상품 매대의 배치, Promotion Insight를 제공할 수 있는 Solution 입니다.

주요 구축 사례 및 연구활동
IoT 기반의 지능형 스토어 (IoT based intelligent Store) (한-체코 국제공동R&D)
고객행동 분석 플랫폼 기술 세미나 (IoT 기반의 지능형 스토어)
가상공간에서의 농수축산물 거래를 위한 모바일 활용 통합 플랫폼 서비스 모델 개발
농산물 안전유통을 위한 품질보증용 콜드체인 페디그리 시스템 개발
고객서비스 고도화를 위한 지능형 유통 매장 관리시스템 개발
RFID 기반 유통/물류 시스템 구축 (u-혁신 네트워크 사업)
RFID 및 USN 기술을 이용한 지능형 고객서비스 및 피킹 시스템
u-Key를 이용한 RFID기반 매장관리 및 고객관리 솔루션 개발
RFID기반 그룹인원의 위치확인 및 관리 시스템 개발
RFID기반 유비쿼터스 유통시스템 및 상품추적통제 시스템 개발
고객동선분석 기반의 미래형 매장 및 고객관리 연구
RFID 위치추적엔진 및 지능형 학습에이전트 개발
RFID기반 고객 쇼핑 행태 분석을 위한 동선분석 시스템 (RF Cart System)